Единый Контакт-центр

Уважаемый клиент!

В целях повышения эффективности прямой и обратной связей Вы можете обратиться в объединённый Контакт-центр АО «Янтарьэнерго» и ОАО «Янтарьэнергосбыт», позвонив на бесплатный федеральный номер 8-800-775-57-48.

Операторы Контакт-центра примут Ваше обращение и проконсультируют по следующим вопросам (при звонке необходимо выбрать в тональном наборе соответствующую клавишу):


Клавиша 1 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):

  • Плановые и аварийные отключения электрической энергии
  • Качество электрической энергии
  • Хищение электрической энергии*
  • Сообщение информации о противоправных действиях в отношении объектов АО «Янтарьэнерго»*

* Анонимность гарантируется!


Клавиша 2 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):

  • Технологическое присоединение к электрическим сетям АО «Янтарьэнерго»
  • Передача электрической энергии
  • Коммерческий учет электрической энергии

Клавиша 3 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):

  • Дополнительные услуги и сервисы АО «Янтарьэнерго»

Клавиша 4 (ответ оператора ОАО «Янтарьэнергосбыт»):

  • Передача показаний приборов учета
  • Вопросы по оплате счетов за потребляемую электрическую энергию

Клавиша 5 (ответ оператора АО «Янтарьэнерго»):

  • Вопросы по оказанию услуг по зарядке электротранспорта

АО «Янтарьэнерго» гарантирует качественное и оперативное обслуживание всех входящих вызовов от потребителей услуг по всем вопросам деятельности Общества.